售后服务承诺

一、质量保证承诺：质量保证期为24个月即自质量技术监督局验收合格之日起。
在质量保证期内的保修承诺：由于产品自然损坏或设计瑕疵，我公司免费更换，保证电梯的正常运行；如电梯版本升级，我公司免费为用户进行版本升级。

二、售后服务承诺：沃克斯电梯公司有完善的售后服务体系及电梯应急措施：

1. 我公司将提供24小时服务，在接到用户报修电话后30分钟赶到现场及时处理故障保证电梯的正常运行；我公司将为您提供优质、快捷的售后服务，保证客户电梯能正常运行。
2. 我公司在曲靖地区设立销售及售后服务点（浙江沃克斯电梯公司曲靖办事处）我公司将为您提供优质、快捷的售后服务；
3. 我公司将为用户提供最优的电梯配件（以出厂价提供给用户）；
4. 我公司对所销售电梯进行每15天一次的例行保养，期间我公司建立完整的电梯维修保养记录单，如少一次用户可以扣除维保款的5%作为处罚；
5. 免费为业主培训维保人员；
6. 1月一次抽检，到现场对售后服务质量打分，确保服务到位。
7. 半年一次定期特别检验及安全试验，使乘客获得最大安全保障。
8. 1年一次全面检验与安全试验，按国家电梯检验条款进行，确保品质。